Objectif
Choisir le niveau d'intervention vraiment justifié : utiliser ce qui existe, l'adapter, ou construire autre chose.
Cours
Trois niveaux :
- Utiliser tel quel : ce qui existe déjà répond suffisamment au besoin.
- Adapter : ce qui existe couvre l'essentiel, mais il faut le régler, le relier à un autre outil ou le modifier sur un point précis.
- Construire : aucune solution existante acceptable ne répond au besoin.
Ce n'est pas une procédure à suivre dans l'ordre. C'est une façon de chercher d'abord ce qui existe, et de choisir le niveau de complexité que l'analyse justifie.
La question est :
Quel niveau d'intervention répond suffisamment au besoin, avec une complexité, un coût et un risque justifiés ?
Exemple — exemple inventé
Une boulangerie utilise un logiciel de caisse qui gère les ventes, les stocks, la fidélité et les factures. Il ne permet pas de suivre les commandes de gâteaux à l'avance.
Il faut d'abord vérifier si le logiciel propose un module ou un réglage pour les commandes, ou s'il peut être relié à un outil simple, plutôt que de conclure qu'il faut faire construire un nouveau logiciel.
Exercice 1
Un logiciel couvre 95 % du besoin ; une fonction précise manque.
Quelle piste examiner en premier ?
Correction
D. Le niveau d'intervention découle de ce que l'on sait du besoin et des possibilités de l'existant.
Exercice 2
La boulangerie a vérifié : son logiciel de caisse ne propose aucun module de commandes, ne peut pas être relié à un autre outil, et l'éditeur ne prévoit rien. Or les commandes de gâteaux représentent un tiers de son chiffre d'affaires.
Question : construire un outil devient-il justifié ?
Correction
D. Construire peut devenir justifié, mais seulement après avoir regardé les autres options : un outil existant séparé pour les commandes (même non relié à la caisse), leur coût, leur risque, et la possibilité de simplifier le besoin. Le poids des commandes dans l'activité justifie d'y consacrer un effort.
À retenir
Utiliser, adapter, construire : ce ne sont pas des niveaux de prestige. Ce sont des réponses différentes à un besoin établi.
Synthèse
Le niveau d'intervention est une conséquence de l'analyse, pas son point de départ.
Avec une IA — Comparer utiliser, adapter, construire sans lui laisser le choix
Usage de l'IA
Une IA peut aider à lister les options et à comparer leurs conditions.
Exemple de demande (prompt) :
« À partir du besoin et de ce que fait notre logiciel actuel, présente les possibilités : utiliser tel quel, adapter, construire. Pour chacune, indique ce qu'il faudrait encore vérifier avant de la choisir. Ne choisis pas à ma place. »
Exemple de réponse d'une IA
« Construire semble préférable car cela permettrait d'avoir exactement ce dont vous avez besoin. »
Cette réponse ne suffit pas : l'IA privilégie une solution sans avoir montré que l'existant ne peut pas être utilisé ou adapté.
Exercice IA 1 — Repérer un « construire » trop rapide
Un logiciel gère déjà les formulaires, la recherche, l'historique et les notifications. Une règle propre à l'activité manque.
L'IA recommande tout de suite une application neuve.
Question : quelle information manque avant de choisir de construire ?
Correction
Réponse : B.
Explication : il faut d'abord savoir si la règle peut être réglée, ajoutée ou reliée dans l'outil actuel, avec un effort et un risque acceptables.
Exercice IA 2 — Trier les arguments de l'IA
Vous avez demandé à l'IA un argument pour chaque option (utiliser, adapter, construire). Ses arguments reposent sur ces trois affirmations :
Question : pour chaque affirmation, s'agit-il d'un fait vérifié, d'une hypothèse, ou d'une information qui manque ?
Correction
Correction de référence : 1 est un fait vérifié (vous l'avez constaté) ; 2 est une hypothèse ; 3 est une information qui manque. Autrement dit : « couvre l'essentiel » est établi si vous l'avez vérifié ; « peut sans doute être réglée » est une hypothèse ; « si aucune solution acceptable n'existe » est une information qui manque. Ces arguments servent à explorer, ce ne sont pas des recommandations. Il faut vérifier la couverture réelle, les possibilités d'adaptation, les coûts et les risques avant de choisir.
Exercice IA 3 — Votre choix
Selon les hypothèses que vous lui donnez, l'IA recommande tantôt d'utiliser l'outil tel quel, tantôt de l'adapter, tantôt de construire.
Question : laquelle de ces recommandations retenez-vous ?
Correction
Réponse : A.
Explication : aucune automatiquement. Le choix dépend des faits établis, du besoin, des possibilités de l'existant, du coût, du risque et de la possibilité de revenir en arrière.
Dans votre activité
Le réflexe : avant d'acheter ou de faire fabriquer quelque chose, regardez dans cet ordre : ce que j'ai déjà sait-il le faire ? Un réglage ou un petit ajout suffit-il ? Seulement ensuite : faut-il construire ?
Par exemple (cas inventé) : une auto-école veut « une application » pour que les élèves réservent leurs leçons. Son logiciel de gestion a déjà un module de réservation en ligne, jamais activé. L'activer et le régler couvre presque tout le besoin.
Avec une IA : elle peut vous lister les options. Pourquoi celle-là, pour votre besoin : c'est à vous de l'écrire.