Parlons de votre projet

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles ServiceProI recueille via le site serviceproi.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits (RGPD).

Responsable du traitement

ServiceProI — Jean-Christophe Limousin, entrepreneur individuel (SIRET 422 616 516 00064). Contact : contact@serviceproi.fr.

Données recueillies et finalités

  • Formulaire de contact et diagnostic « Parlons de votre projet » : nom, adresse e-mail, éventuellement téléphone et entreprise, et le contenu de votre message ou de vos réponses. Finalité : répondre à votre demande, comprendre votre besoin et, si vous le souhaitez, vous adresser une proposition ou un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
  • Outil « Votre projet » (description de votre besoin en ligne, /votre-projet/) : les réponses que vous saisissez au fil des questions, ainsi que la synthèse, le schéma des étapes et le devis indicatif qui en sont tirés. Si vous choisissez d’envoyer votre demande : votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre téléphone et un message. Finalité : vous montrer une solution et un devis indicatif, puis, si vous le demandez, vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ; l’envoi de votre demande suppose votre accord, que vous cochez avant d’envoyer.
  • Test « L’IA vous recommande-t-elle ? » (/test-ia/) : votre métier, votre ville, le nom de votre établissement et, si vous l’indiquez, l’adresse de votre site. Finalité : faire le test et vous en montrer le résultat. Pour cela, ServiceProI pose à l’IA de Google (Gemini) une question de client portant sur votre métier et votre ville, sans votre nom ; interroge Google (votre fiche, les résultats de recherche et la carte, via les services Google Places et Serper) avec votre nom et votre ville, ainsi qu’avec les mots que vous tapez dans « Et sur vos propres mots ? » ; et lit la page d’accueil et le fichier robots.txt de votre site. Base légale : intérêt légitime à vous fournir le test que vous lancez.
  • Rapport par e-mail et questionnaire du test : votre adresse e-mail et, si vous les donnez, votre prénom, votre priorité, votre souhait d’être rappelé et votre numéro de téléphone. Finalité : vous envoyer le rapport, débloquer vos recherches et vous recontacter au sujet du test. Ces informations et le résumé de votre test sont enregistrés comme contact dans l’outil de gestion de la relation client de ServiceProI. Base légale : votre accord, donné en envoyant le formulaire ; vous pouvez le retirer à tout moment en répondant « stop ».
  • Prospection : ServiceProI peut écrire à des entreprises et associations à partir d’informations publiques (registres officiels, fiche Google, site internet) et faire pour elles le test ci-dessus avant de les contacter. Finalité : présenter ses services. Base légale : intérêt légitime (prospection entre professionnels). Chaque e-mail contient un lien de désinscription, valable pour l’adresse concernée ; répondre « stop » suffit aussi.
  • Relation commerciale : les échanges, propositions et devis sont conservés dans l’outil de gestion de la relation client de ServiceProI.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Seule exception, purement technique : si vous répondez au questionnaire du test IA, un cookie (« vi_lead », 30 jours) retient que vos recherches sont débloquées. Il ne contient aucune donnée personnelle.

Analyse par intelligence artificielle

Pour analyser un message ou conduire un diagnostic, ServiceProI utilise un service d’IA (Google Gemini) auquel le texte que vous saisissez est transmis. Ne saisissez pas de données sensibles (santé, opinions, données bancaires), ni d’informations permettant d’identifier des tiers (clients, salariés), dans ces formulaires. Aucune décision n’est prise à votre sujet de façon exclusivement automatisée. La synthèse de votre besoin et la fourchette de prix indicative sont produites automatiquement et vous sont envoyées si vous laissez vos coordonnées ; le devis, lui, est établi et validé par une personne.

Dans l’outil « Votre projet », les questions, la synthèse et les étapes de la solution sont produites avec l’aide de l’IA, et vous en êtes informé à l’écran. Le montant du devis n’est pas écrit par l’IA : il est calculé par un programme à partir des tarifs fixés par ServiceProI. Il est indicatif et ne devient un engagement qu’après un échange et un devis confirmé par ServiceProI.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à ServiceProI et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement (o2switch, France), service d’IA (Google), services de recherche Google (Google Places, et Serper pour les résultats de recherche) et messagerie. Certains de ces prestataires (Google, Serper) peuvent traiter les données hors de l’Union européenne.

Durée de conservation

Les données de prospection et de contact sont conservées 3 ans après le dernier contact avec vous, puis supprimées ou anonymisées. Les documents commerciaux (devis, factures) sont conservés selon les durées légales.

Outil « Votre projet » : si vous n’envoyez pas votre demande, votre conversation est conservée 30 jours sur les serveurs de ServiceProI (en France) puis effacée automatiquement. Si vous l’envoyez, elle est versée à votre fiche de contact et suit la durée de 3 ans ci-dessus. Pour limiter les abus, votre adresse IP est utilisée sous une forme brouillée (non lisible) pendant au plus 2 jours. L’outil ne dépose aucun cookie et n’enregistre rien dans votre navigateur.

Test « L’IA vous recommande-t-elle ? » : les informations saisies et le résultat servent 7 jours (21 jours pour un test joint à un e-mail de prospection, le temps des relances), puis sont effacés automatiquement, au plus tard 3 semaines après le test. Pour limiter les abus, votre adresse IP est utilisée sous une forme brouillée (non lisible) pendant au plus 3 semaines ; seule exception, le fait que la recherche libre gratuite a déjà été utilisée depuis cette adresse est retenu, sous la même forme brouillée, pendant 12 mois. Si vous demandez le rapport ou répondez au questionnaire, vos coordonnées et le résumé de votre test sont versés à votre fiche de contact et suivent la durée de 3 ans ci-dessus.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que leur portabilité, en écrivant à contact@serviceproi.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026 (ajout du test « L’IA vous recommande-t-elle ? », de son questionnaire et de la prospection).

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