Artisans et commerçants
Un logiciel qui « ne va pas », un site qui « ne marche pas », une offre d'outil miracle : savoir quoi vérifier avant d'acheter.
Formation en ligne · gratuite
Résoudre un problème avant d'acheter une solution (IA comprise)
« Il nous faut un nouveau logiciel », « il faudrait mettre de l'IA »… Avant de dépenser, apprenez à comprendre ce qui se passe vraiment, à vérifier ce qu'on vous affirme et à choisir l'action la plus utile. Et à vous servir d'une IA sans la laisser décider à votre place.
Pour les artisans, commerçants, associations et créateurs d'entreprise. Gratuite, inscription en 30 secondes, attestation de réussite à la fin.
10 modulescourts, à suivre dans l'ordre
2 h 30 à 3 hau total, à votre rythme
Gratuitjuste votre e-mail, pas de mot de passe
Attestationvérifiable, pour LinkedIn
Pour qui
Vous avez un problème à régler et on vous propose déjà une solution
Associations
Inscriptions qui se perdent, bénévoles débordés : poser le bon diagnostic avant de changer d'outil.
Créateurs d'entreprise
Choisir ses premiers outils avec méthode, et utiliser une IA comme un assistant, pas comme un oracle.
À la fin
Ce que vous saurez faire
- Décrire le vrai problème au lieu de partir d'une solution toute faite.
- Fixer un résultat que l'on peut vérifier, plutôt que « faire mieux » ou « gagner du temps ».
- Séparer les faits des avis et des suppositions, y compris dans ce que vous dit une IA.
- Choisir la première action utile : celle qui vous apprend ce dont vous avez besoin pour décider.
- Choisir entre utiliser ce qui existe, l'adapter ou faire construire, et savoir quand s'arrêter.
- Écrire une bonne demande (prompt) à une IA et vérifier sa réponse avant de l'utiliser.
Programme
10 modules, des exemples de petites structures
Salon de coiffure, boulangerie, restaurant, artisan, association, magasin : des situations inventées mais familières, avec une correction après chaque exercice.
Comprendre le problème
Revenir d'une solution proposée à la situation concrète à résoudre.
Définir le résultat attendu
Passer de « faire mieux » à un résultat constatable et vérifiable.
Établir ce qui est réellement connu
Rapporté, vérifié, supposé, inconnu : quatre cases qui évitent bien des erreurs.
Choisir la prochaine action utile
L'action qui départage les explications, plutôt que celle qui occupe.
Agir et comparer au résultat réel
« Ça fonctionne » ne veut pas dire « le résultat est atteint ».
Trouver la cause d'un écart
Vérifier avant de corriger, d'autant plus que la correction coûte cher.
Intervenir au bon niveau
Utiliser tel quel, adapter ou construire : une conséquence de l'analyse.
Valider et savoir s'arrêter
Suffisant n'est pas parfait : une grille simple pour décider.
Cas complet
Une entreprise de livraison, de bout en bout, puis le même cas avec une IA comme assistant.
Évaluation finale
40 à 60 minutes, corrigée avec une note et un commentaire par question.
Attestation
Une attestation de réussite à votre nom
Avec au moins 70 % des points à l'évaluation finale (deux tentatives possibles), vous obtenez une attestation imprimable, vérifiable en ligne par son numéro, et un bouton pour l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Attestation de réussite
ServiceProI atteste que
Votre nom
a réussi l'évaluation finale de la formation
Méthode ServiceProI : résoudre un problème avant de choisir une solution (IA comprise)
L'évaluation finale est corrigée automatiquement : questions à choix par le site, réponses rédigées par une IA (Google Gemini) selon la grille de la formation. Il s'agit d'une attestation de réussite délivrée par ServiceProI, pas d'une certification professionnelle enregistrée.
Questions fréquentes
Avant de commencer
La formation est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Pas de paiement, pas de mot de passe : on vous demande seulement votre adresse e-mail et votre activité, pour vous envoyer l'attestation à la fin. L'attestation de réussite est gratuite elle aussi.
Faut-il un compte ChatGPT ou une autre IA ?
Non. Quand un exercice porte sur une réponse d'IA, cette réponse est déjà écrite dans l'exercice. Vous apprenez à la lire et à la vérifier, sans outil.
Combien de temps faut-il ?
Entre 2 h 30 et 3 h au total, à votre rythme : une quinzaine de minutes par module, un peu plus pour le cas complet et l'évaluation finale. Vous pouvez vous arrêter quand vous voulez.
Puis-je commencer sur mon téléphone et finir sur mon ordinateur ?
Oui. Créez un code de reprise depuis l'accueil de la formation, puis saisissez-le sur l'autre appareil : vous retrouvez vos réponses.
L'attestation est-elle une certification officielle ?
Non. C'est une attestation de réussite délivrée par ServiceProI, vérifiable en ligne par son numéro. Ce n'est ni une certification enregistrée au RNCP ni une formation Qualiopi.
Que devient ce que j'écris ?
Votre e-mail et votre activité servent à vous envoyer l'attestation et, si vous l'acceptez, à vous recontacter. Vos réponses aux exercices restent dans votre navigateur : elles ne partent sur le serveur que pour la correction de l'évaluation finale, ou si vous créez un code de reprise. Politique de confidentialité
Qui a conçu la formation ?
ServiceProI, l'entreprise de Jean-Christophe Limousin, à Bordeaux. Je développe des outils sur mesure et j'applique l'IA pour de petites structures ; cette formation reprend la méthode que j'utilise avant chaque projet. En savoir plus
Réseaux et structures d'accompagnement
Vous accompagnez des créateurs ou des petites structures ?
Réseau d'aide à la création, chambre consulaire, association, médiathèque, espace numérique : la formation est libre de diffusion. Écrivez-moi pour recevoir une fiche de présentation à transmettre, ou pour organiser un atelier.
Gratuite, inscription en 30 secondesEn ligne, à votre rythme