Utiliser l'IA pour traiter des documents
Usages possibles
PDF, factures, formulaires, comptes rendus, courriers ou autres documents peuvent contenir des informations difficiles à exploiter directement. Selon le document et le besoin, une solution peut permettre d'extraire des informations, classer les documents, rechercher certains contenus, comparer des informations, produire une synthèse ou transmettre les informations vers un autre outil.
La fiabilité attendue change tout
Une information destinée à aider un utilisateur n'est pas traitée de la même manière qu'une information qui déclenche automatiquement une action. Il faut donc définir ce qui doit être extrait, ce qui doit être vérifié, ce qui peut être automatisé, ce qui nécessite une validation humaine et ce qui doit se passer en cas d'information ambiguë.
Décrire votre besoin →Une situation-type
Des dossiers de demande à vérifier pièce par pièce
Une structure reçoit des dossiers composés de plusieurs pièces : formulaire, justificatifs, attestations. Pour chaque dossier, il faut vérifier que toutes les pièces sont présentes, que les informations concordent et relever les éléments nécessaires au traitement. Le travail est répétitif, mais chaque document est présenté différemment.
Une IA peut aider à lire les pièces, extraire les informations et signaler les incohérences. La vérification finale reste humaine lorsque la décision a des conséquences, et l'outil doit indiquer clairement ce qu'il n'a pas pu lire.
Comment utiliser l'IA sur des documents
- Définir les informations à extraire et leur usage.
- Constituer un jeu de documents réels pour tester, y compris des cas difficiles.
- Mesurer la fiabilité de l'extraction sur ces documents.
- Définir les règles de contrôle : quelles valeurs vérifier, quand alerter.
- Garder une trace de chaque extraction pour pouvoir la contrôler.
La fiabilité avant tout
- Une IA peut mal lire une valeur, surtout sur un document de mauvaise qualité.
- Elle doit signaler ses incertitudes plutôt que de compléter au hasard.
- Les documents peuvent contenir des données sensibles : le lieu de traitement compte.
- Pour des documents toujours identiques, des règles classiques restent souvent plus fiables.
JuriDico est un outil de recherche juridique qui retrouve des sources officielles et affiche tout son raisonnement : chaque réponse renvoie aux textes sur lesquels elle s'appuie, pour que l'utilisateur puisse vérifier par lui-même.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle extraire des données de factures ?
Oui, c'est l'un de ses usages les plus répandus. La fiabilité est généralement bonne sur des documents lisibles, mais les montants et références importants doivent être contrôlés, au moins par sondage.
Quelle différence avec la reconnaissance de caractères (OCR) ?
L'OCR transforme une image en texte. L'IA va plus loin : elle comprend la structure du document et retrouve les informations recherchées, même si leur place varie d'un document à l'autre.
Peut-on faire confiance à une synthèse produite par l'IA ?
Une synthèse est utile pour gagner du temps, mais elle peut omettre ou déformer un point. Pour un usage important, elle doit renvoyer aux passages d'origine afin de pouvoir vérifier.
À lire sur le blog
Pour aller plus loin sur l'IA et l'automatisation pour les documents.
- IA : opportunités et dangers pour les TPE →
L’intelligence artificielle ouvre de nouvelles possibilités aux TPE, mais comporte aussi des risques. Découvrez ses usages concrets, les précautions à prendre et…
Vous avez un problème mais vous ne savez pas quelle solution utiliser ?
Décrivez simplement votre situation. Le diagnostic permet de préciser votre besoin, comprendre votre fonctionnement et déterminer quelle solution numérique peut être envisagée.