Vous avez une tâche qui revient sans cesse ? Vous passez du temps à recopier les mêmes informations ? Vos outils ne communiquent pas entre eux ? Vous utilisez des fichiers et des tableaux pour suivre une activité qui devient difficile à gérer ?
ServiceProI part du problème, pas de la technologie.
Nous cherchons d'abord à comprendre ce que vous faites aujourd'hui, ce qui vous prend du temps, ce qui bloque et ce que vous souhaitez obtenir.
Selon la situation, la réponse peut être une automatisation, une meilleure circulation de l'information, une connexion entre plusieurs outils ou le développement d'un outil spécifique.
« Je fais encore cela à la main. »
Certaines opérations sont simples mais reviennent chaque jour : recopier des informations, classer des documents, envoyer des notifications, récupérer des données, préparer des documents ou effectuer des vérifications.
Lorsqu'une tâche est répétitive et suffisamment prévisible, elle peut parfois être automatisée.
Mais automatiser n'est pas toujours la bonne réponse. Il faut d'abord comprendre le fonctionnement réel.
Décrire ma situation →« J'ai les informations, mais leur traitement me prend du temps. »
Emails, documents, demandes, fichiers ou données provenant de plusieurs outils doivent parfois être lus, recherchés, extraits, triés, comparés ou transmis.
Une solution numérique peut permettre de structurer une partie de ce travail.
Selon le besoin, une automatisation classique peut suffire. Dans d'autres situations, un traitement utilisant l'intelligence artificielle peut être envisagé.
Décrire ma situation →« Aucun logiciel ne fonctionne vraiment comme nous. »
Certains besoins sont trop spécifiques pour les logiciels existants.
Il peut alors être pertinent de construire un outil interne, une interface spécifique, un système de suivi, une application métier ou un outil reliant plusieurs services.
L'objectif n'est pas de développer pour développer. Il faut d'abord déterminer précisément ce que l'outil doit permettre de faire.
Commencer le diagnostic →Une même difficulté peut avoir plusieurs réponses. Recopier des informations entre deux outils peut se régler par une connexion entre logiciels, par un formulaire mieux conçu ou par un outil qui rassemble les deux. Le bon choix dépend de la fréquence de la tâche, des outils déjà en place, du niveau de fiabilité attendu et de ce que l'équipe est prête à changer.
C'est pourquoi la démarche commence toujours par la compréhension du fonctionnement réel, avant toute proposition technique.
L'automatisation applique une règle répétitive à votre place. L'intégration fait circuler l'information entre vos logiciels. L'outil métier est une application construite pour un fonctionnement spécifique que les logiciels existants ne couvrent pas.
Non. Il suffit de décrire votre situation et ce qui vous pose problème. Déterminer la solution adaptée fait partie du travail.
ServiceProI est basé en Nouvelle-Aquitaine et intervient aussi à distance dans toute la France.
